O atendimento começa com a solicitação do nome do cliente e a pergunta sobre como ele conheceu o site. Em seguida, são apresentadas as opções disponíveis:

1. Orçamento/Vendas: Permite solicitar um orçamento ou comprar um produto que não está disponível no site. O cliente descreve o que está procurando e, se encontrado, é direcionado ao site para efetuar a compra. Caso contrário, é necessário solicitar um orçamento personalizado.

2. Informação do Pedido: Permite obter informações sobre um pedido. O cliente pode inserir o número do pedido ou o CPF do comprador para verificar o status do pedido e obter o código de rastreamento.

3. Dúvidas: Permite obter esclarecimentos sobre qualquer assunto relacionado à empresa ou aos produtos. O cliente digita sua dúvida e é direcionado ao atendimento via WhatsApp, onde receberá assistência e orientação.

4. Problemas: Permite relatar e solucionar problemas relacionados à empresa ou aos produtos. O cliente pode descrever o problema enfrentado e será direcionado ao atendimento via WhatsApp, onde poderá fornecer mais detalhes e enviar fotos relacionadas ao problema.

5. Frete Personalizado: Para casos em que o frete fica muito caro ao adicionar vários produtos ao carrinho de compras. O cliente copia o link do carrinho e envia para o atendimento via WhatsApp, solicitando uma verificação do melhor valor de frete.

6. Produtos Personalizados: Mostra exemplos de produtos personalizados disponíveis no site, como caixas com logotipos, pinturas, gravações a laser, etc. O cliente pode explorar as opções e solicitar produtos personalizados.

O texto também destaca a importância de enviar fotos em casos de problemas, fornece links para as redes sociais da empresa e para o site.